Nuestras condiciones, escritas para México
Los términos de 1hora existen para proteger tu cuenta, tu dinero y tu experiencia en el lobby. No son restricciones ocultas: son acuerdos reales, redactados en español claro...
Qué cubre esta política y dónde aplica
1hora opera en México conforme a marcos de regulación reconocidos en jurisdicciones donde el juego en línea está permitido. Estas condiciones rigen tu cuenta, depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, retiros, historial de juego, y la confidencialidad de tu información personal. Cualquier acceso a 1hora implica tu aceptación de estos términos. No alteramos estas condiciones sin aviso previo. Si resides
en una región donde el juego en línea está restringido, 1hora no puede operarte una cuenta. Los términos se actualizan ocasionalmente; versiones antiguas no tienen validez.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Qué protege 1hora en cada transacción
Los términos de 1hora incluyen cláusulas de seguridad que aplican a cada depósito, apuesta y retiro. Tus datos están encriptados; tus fondos están segregados en cuentas bancarias verificadas; tus apuestas quedan registradas...
Encriptación de datos
Toda información en tu cuenta —usuario, email, número bancario, historial— viaja encriptada y se almacena sin acceso exterior. Los términos te garantizan esta protección.
Segregación de fondos
Tu dinero en 1hora no se mezcla con caja operativa. Reposa en cuentas verificadas bajo leyes bancarias mexicanas. Términos claros sobre dónde reposa tu saldo.
Registro de apuestas
Cada apuesta, cada giro, cada retiro queda registrado en tu historial privado e inmutable. Puedes descargar recibos de transacciones en cualquier momento.
Verificación de identidad
1hora requiere datos verificables (CURP, comprobante de domicilio) para abrir cuenta y retirar. Esto protege tu dinero y cumple marcos de regulación locales.
Auditoría de sistemas
Nuestros servidores y flujos de juego son auditados regularmente. Los términos te permiten solicitar reporte de auditorías si tienes desacuerdo sobre un resultado.
Política de cierre
Si tu cuenta se cierra por incumplimiento de términos, tus fondos disponibles se devuelven en 5-7 días hábiles a tu método de depósito registrado.
Cómo estos términos alinean con el resto de 1hora
Los términos de 1hora no son una isla. Se conectan con nuestra política de privacidad, términos de juego justo, reglas de retiro y código de conducta. Cada sección...
Palabras que importan en los términos de 1hora
Algunos términos legales pueden sonar vagos si no trabajas en casinos. Aquí desglosamos palabras que ves en nuestra política para que sepas exactamente qué significan cuando...
Cuenta de usuario
Tu identidad registrada en 1hora: nombre completo, CURP, email y datos bancarios. Un usuario = una persona = una cuenta. Abrir múltiples es incumplimiento.
Saldo disponible
Dinero en tu cuenta listo para jugar o retirar ahora. Diferente de saldo en juego (dinero apostado pero no resuelto) o saldo bloqueado (en revisión de seguridad).
Transacción verificada
Depósito o retiro que pasó todas las revisiones de seguridad de 1hora: identidad confirmada, fondos auténticos, sin señales de fraude o manipulación.
Incumplimiento de términos
Cuando un jugador viola una cláusula: múltiples cuentas, cambio no autorizado de datos, apuestas durante suspensión de cuenta. Puede resultar en cierre y retención.
Período de espera
Tiempo entre retiro solicitado y fondos en tu banco. OXXO: hasta 2 horas. SPEI: 4-24 horas. Mercado Pago y CoDi: hasta 48 horas. Puede variar por verificación.
Revisión de seguridad
Cuando 1hora examina un retiro o depósito sospechoso: puede parecer dinero vinculado a fraude, IP en región restringida, o patrón de apuestas inusual.